りず花について
よくあるご質問
「よくあるご質問」では、お客様から多く寄せられるご質問を項目別に掲載しております。
掲載商品に関して
基本的に写真と同じ商品が届きますが、本物のお花を使用しているため、商品一点一点お花の大きさ、形、お色などは若干異なります。
また副材が在庫切れの場合は、類似のもので代替えさせて頂きますので予めご了承ください。
東京の豊島区池袋に直営店がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
店頭にある場合もございますので、お手数ですがこちらよりお問い合わせください。
ご注文について
以下の方法でご購入いただけます。
1.ご購入ご希望商品をお選び下さい。
2.ご希望商品の「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
3.「カートの中身」が表示されます。
4.ご希望商品が表示されているかご確認下さい。
5.ご確認後、「注文フォームへ」ボタンを押して下さい。
6.「お客様情報入力画面」が表示されますので、必要事項をご記入下さい。
7.必要事項入力後、「最終確認画面へ進む」ボタンを押して下さい。
8.確認画面にて内容をご確認後、「ご注文」ボタンを押して下さい。
9.ご注文確認メールがお客様のアドレスに送信され注文完了です。
直営店でのお受け取りが可能なお客様のみ、お電話のご注文をお受けしております。
ご配送の場合は、オンラインショップにてご注文をお願い致します。
可能です。
お支払い方法にて『来店・支払い』をご選択下さい。
大変申し訳ございません。システム上の都合により『来店・支払い』を選択した場合も送料が「別途連絡」と表示されご注文確定となってしまいます。
当店でご注文を確認させて頂いた後、送料無料のメールを送らさせていただきますので予めご了承ください。
お支払いについて
銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカード等でのお支払も可能となります。
『来店・支払い』を選択いただいた場合に限り、直営店で直接お支払いいただくことも可能です。
前払いとなります。 お手数ですがこちらよりお問い合わせください。
送料・その他費用について
こちらのページをご覧ください。
こちらのページをご覧ください。
こちらのページをご覧ください。
ラッピングをご希望のお客様はこちらをご覧ください。
代金引換の場合は代引手数料、銀行振込の場合は振込手数料がお客様のご負担となります。
カート画面ではシステム上の都合により、送料が「別途連絡」と表示されます。
一度ご注文を頂いてから弊社で送料を確認し、お客様に送料を含めた合計金額をメールでご連絡いたします。 その際に送料を追加させて頂き、決済となります。
※クレジットカード・PayPayオンライン決済は、注文時に一度決済した金額がこの時点で変更になります。
※銀行振込・代金引換(クレジット可)・郵便振替は、送料追加後の金額のお支払いをお願いいたします。
商品配送について
日本国内への発送のみとさせて頂いております。
日時指定は可能です。 詳しくはヤマト運輸様のホームページでご確認ください。
詳しくはヤマト運輸様のホームページでご確認ください。
ヤマト運輸様の保管期限を過ぎてしまった場合、お届けができない場合があります。
その際商品代金+送料(代引時も同様)はご請求させていただきますので予めご了承ください。
ご発送予定日の5日前までにご注文頂けますと幸いです。
※ご到着予定日ではなくご発送予定日となります。
夏季でもご配送が可能です。
ギフトについて
金額の分かるものはお入れしません。
明細書、領収など、金額の分かるものは同梱しませんのでご安心ください。
無料でご利用頂けるカードをご用意しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
当店まで手紙をお送り頂ければ同梱する事ができます。
送料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。
詳しくはお手数ですがこちらよりお問い合わせください。
制限はございません。
メッセージカードの大きさが「約縦5cm×横7cm」の為、文字数が多い場合はフォントを小さくさせていただく場合がございます為、予めご了承ください。
ゴシック系・明朝系・丸文字・行書系の中からご選択頂き、ご注文時に参考欄にご記入下さい。
詳しくはこちらをご覧ください。
返品・変更・交換について
キャンセル料(発送日前々日まで:商品代金の50%、発送日前日:商品代金の100%)をご負担頂きます。
※ご配送先が遠方の場合は、上記プラス1日前となりますのでご注意ください。
お花・制作を含めすべて手作業でお作りしておりますので、若干の色・大きさ・形の違い・色移り・お花のかけや割れなどの理由及びお客様都合による返品は承っておりません。
発送準備前の場合、同金額・在庫有の商品のみ変更を承っております。
商品発送準備が完了している物及び、お客様の手元へ届いた商品につきましては、変更できませんので予めご了承願います。